Notre seul engagement est la transparence et le respect envers nos clients, c'est pourquoi notre méthode de travail est très différente de ce que l'on trouve généralement ailleurs. Notre principal objectif est de fournir une expérience de qualité à nos clients. La principale caractéristique de toute l'équipe de Bellarezza est la transparence et la bonne humeur. Nous travaillons toujours avec sérieux et clarté, à la recherche de la meilleure relation avec nos clients. Nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience de magasinage en ligne, c'est pourquoi de l'autre côté se trouve une équipe entièrement dédiée, depuis la confirmation de votre commande jusqu'à la préparation de votre colis et son envoi. Bellarezza travaille directement avec les meilleurs fabricants et fournisseurs du monde, c'est ainsi que nous obtenons des produits exclusifs. Après la finalisation de votre commande, votre colis sera envoyé directement depuis notre logistique internationale à l'adresse indiquée lors de l'inscription. Afin de maintenir la transparence de nos services, il est extrêmement important de rendre explicites les conditions suivantes.
- Les coupons de réduction ne sont pas cumulables.
- La facture est émise pour le montant relatif à l'intermédiation du service fourni (logistique/importation), car nos produits sont importés, c'est la voie légale de la taxation.
- En cas de perte ou de problème de livraison lié à notre transporteur, une nouvelle expédition sera demandée et le délai de livraison recommencera.
- Pour les échanges, nous ne prenons pas en charge les frais d'expédition de retour (veuillez vérifier les dimensions des lunettes sur leur page, nous sommes disponibles pour toute clarification sur nos produits).
Nous vous remercions de votre confiance en notre travail. En cas de doute, nous sommes disponibles via les canaux de service.
Cordialement ;
Bellarezza